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1. Allgemeines

Die AGB gelten für sämtliche Leistungen und Produkte, die von Muak, Martinsbergstrasse 20, 5400 Baden (Schweiz) für den Kunden bzw. Käufer erbracht, ihm geliefert und verkauft werden. Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie ausdrücklich und schriftlich zwischen Muak und dem Kunden vereinbart wurden. Mit Ausfüllen und Versenden der Bestellung der entsprechenden Produkte akzeptiert der Kunde die vorliegenden Bedingungen. Kleine Abweichungen der gelieferten Produkte gegenüber dem auf dem Web dargestellten Original sind aufgrund von unterschiedlichen Bildschirmeinstellungen möglich. 

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2. Vertragsabschluss

Der Vertrag zwischen dem Kunden und Muak kommt durch den Abschluss des Kaufes zustande. Angebote sind, soweit nicht befristet, bis zum Vertragsabschluss stets freibleibend insbesondere hinsichtlich Preise, Lieferungsverpflichtungen, mengen und zeiten.

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3. Preise

Es gelten die zum Bestellzeitpunkt angegebenen gültigen Listenpreise. Offensichtliche Irrtümer sind davon ausgeschlossen. Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inkl. MwSt. Die Kosten für Lieferung werden separat gestellt. 

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4. Lieferungen

Bestellungen werden in der Schweiz/Liechtenstein in der Regel mit der Post innerhalb von 2-4 Werktagen dem Kunden zugestellt. Bestellungen ausserhalb der Schweiz/Liechtenstein werden innerhalb von 4-8 Werktagen zugestellt. Schadenersatzansprüche auf verspätete Lieferungen sind ausgeschlossen. Muak übernimmt keine Haftung bei Unzustellbarkeit oder verspäteter Auslieferung der Ware infolge falsch deklarierter Lieferadressen, Abwesenheit des Empfängers, Problemen der Schweizerischen Post oder Ereignissen, welche auf höhere Gewalt zurückzuführen sind. Mit der Übergabe der Ware an die Post, geht die Transportgefahr auf den Käufer über. 

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5. Zahlung

Muak bietet folgende Zahlungsarten an: Vorauskasse, Rechnung, PayPal und Kreditkarten (Visa, MasterCard)

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6. Umtausch / Rückgaberecht

Muak gewährleistet, dass die Verkaufsprodukte frei von Sach- und Rechtsmängeln übergeben werden. Jedes Produkt wird vor dem Versand einzeln geprüft, um hier eine einwandfreie Qualität zu garantieren. Ein Rückgaberecht wird dem Kunden gewährt. Folgendes muss bei Rücksand der Ware beachtet werden:

- Die Ware muss innerhalb von 7 Wochentagen retourniert werden (Ausland 14 Wochentagen nach Erhalt)

- Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden

- Die Ware darf keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen

- Die Portokosten für den Rücksand bei Rückgabe müssen vom Kunden getragen werden

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7. Sachmängel / Garantie

Allfällige Mängel müssen sofort, spätestens innert 7 Tagen (Ausland 14 Tagen), schriftlich oder per E-Mail gegenüber Muak gerügt werden. Macht der Käufer berechtigte Gewährleistungsansprüche geltend, so kann Muak entweder den Kaufpreis zurückerstatten oder Ersatzware liefern. Weitergehende Ansprüche wegen mangelhafter Lieferung, insbesondere Schadenersatzansprüche, sind vollständig ausgeschlossen. 

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8. Datenschutz

Die persönlichen Daten der Kunden werden von Muak vertraulich behandelt. Die Nutzung der Kundendaten erfolgt zum Zwecke der Abwicklung von Bestellungen und Zahlungsvorgängen. Darüber hinaus nützt Muak die Daten, um mit dem Kunden über Bestellungen, Produkte oder Dienstleistungen zu kommunizieren, Datensätze zu aktualisieren oder das Kundenkonto zu unterhalten. Muak sichert dem Kunden zu, diese Daten ausschliesslich für diese Zwecke vertraulich zu verwenden und nicht für Dritte zugänglich zu machen.